Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para realizar la devolución.

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones. 

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente (no se aceptan mercancías a portes debidos) pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido desde la tienda hasta el domicilio del cliente.

Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electrónico comercial@texirs.com.

TEXRIS, SL

Avda. Sant Isidre, 29 12318 Portell de Morella (Castelló)

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución sin usar (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo) y perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el producto sufrirá una depreciación.

En el caso de que el/los productos muestren un uso claro (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado), será el cliente quien deberá correr con los gastos de envío a su domicilio.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Texris admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del pedido conforme a la modalidad de pago realizada. En caso de cambio de producto, procederemos al envío del nuevo producto:

Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta Pay Pal.

Si efectuaste el pago contra reembolso o transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a comercial@ texris.com o llámanos al 964 178 802 o rellena nuestro formulario de devoluciones

Ten en cuenta que no se admiten envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.